Garantie : Un fromage ne vous convient pas ?

En nous le disant, vous pouvez réellement nous rendre un grand service.

Être attentif à ce qu’un client reparte avec un fromage qui lui correspond fait partie intégrante de notre métier. Il arrive cependant qu’un conseil ne soit pas parfaitement adapté, ou qu’une spécificité d’un fromage ait échappé à notre vigilance. Dans ce cas, nous vous présentons toutes nos excuses et vous remercions de nous en informer.

Mais surtout, n’en restons pas là !

Ne continuez pas avec ce fromage, ne le jetez pas. Conservez le simplement au réfrigérateur. Rapportez le dans les sept jours suivant l’achat. Nous prendrons alors le temps de le remplacer par un autre fromage, choisi ensemble, selon vos goûts.

Cette garantie est rare dans notre profession. Elle témoigne de l’attention que nous portons à la qualité de nos fromages, mais aussi à la satisfaction de chaque client. Car bien vous conseiller est pour nous aussi important que bien affiner nos produits.